Cán bộ xử lý khiếu nại
Thông báo chính sách tạm thời
Chính sách này là tạm thời và sẽ được thay thế bằng các điều khoản đã được cố vấn pháp lý xem xét. Cập nhật lần cuối: 2026-09-02.
1. Cách liên hệ với chúng tôi
Đây là kênh dành cho các khiếu nại về quyền riêng tư và yêu cầu của chủ thể dữ liệu — truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý — trên CatchMeTonight, bao gồm các khiếu nại theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân Kỹ thuật số, 2023 của Ấn Độ (Đạo luật DPDP, §8.5 / §10). Người dùng ở bất kỳ nơi nào cũng có thể sử dụng kênh này cho các khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư.
- Cán bộ xử lý khiếu nại
- Grievance Officer, CatchMeTonight.com
2. Những nội dung cần cung cấp
- Địa chỉ email bạn sử dụng với CatchMeTonight.
- Bản chất của yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa, xóa, rút lại sự đồng ý hoặc khiếu nại.
- Mọi bối cảnh hỗ trợ (mã tham chiếu đặt lịch, ảnh chụp màn hình, ngày tháng).
3. Thời hạn phản hồi
Chúng tôi xác nhận mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ và đưa ra phản hồi nội dung trong vòng 30 ngày, phù hợp với §13 của Đạo luật DPDP. Nếu chúng tôi cần thêm thông tin từ bạn, thời hạn sẽ tạm dừng cho đến khi bạn trả lời.
4. Khiếu nại lên cấp cao hơn
Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, người dùng tại Ấn Độ có thể khiếu nại lên Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Ấn Độ theo phương thức được quy định trong Đạo luật DPDP và các quy tắc của Đạo luật này. Người dùng ở nơi khác có thể liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc bảo vệ người tiêu dùng tại nơi cư trú của mình.
5. Liên quan
Xem Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết đầy đủ các công bố về quyền riêng tư và Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi để biết cách nền tảng hoạt động.