Служител по жалбите

1. Как да се свържете с нас

Това е каналът за оплаквания относно поверителността и за искания на субекти на данни — достъп, коригиране, заличаване, оттегляне на съгласие — в CatchMeTonight, включително жалби съгласно индийския Закон за защита на цифровите лични данни от 2023 г. (DPDP Act, §8.5 / §10). Потребителите от всяко местоположение могат да използват този канал за оплаквания, свързани с поверителността.

2. Какво да включите

• Имейл адреса, който използвате в CatchMeTonight.
• Естеството на искането — достъп, коригиране, заличаване, оттегляне на съгласие или оплакване.
• Всякакъв подкрепящ контекст (номер на резервация, екранни снимки, дати).

3. Срокове за отговор

Потвърждаваме получаването на всяка жалба в рамките на 48 часа и издаваме отговор по същество в рамките на 30 дни, в съответствие с §13 от DPDP Act. Ако се нуждаем от допълнителна информация от Вас, срокът спира да тече, докато не отговорите.

4. Ескалация

Ако не сте удовлетворени от нашия отговор, потребителите в Индия могат да ескалират до Data Protection Board of India по реда, предвиден в DPDP Act и в правилата за неговото прилагане. Потребителите в други държави могат да се свържат с органа за защита на данните или за защита на потребителите по мястото си на пребиваване.

5. Свързани

Вижте нашата Политика за поверителност за пълни оповестявания относно поверителността и нашите Общи условия за това как работи платформата.