Pověřenec pro stížnosti
Oznámení o prozatímních zásadách
Tyto zásady jsou prozatímní a budou nahrazeny podmínkami posouzenými právním zástupcem. Naposledy aktualizováno: 2026-09-02.
1. Jak nás kontaktovat
Toto je kanál pro stížnosti týkající se ochrany osobních údajů a pro žádosti subjektů údajů — přístup, oprava, výmaz, odvolání souhlasu — na CatchMeTonight, včetně stížností podle indického zákona Digital Personal Data Protection Act, 2023 (zákon DPDP, §8.5 / §10). Tento kanál mohou pro stížnosti týkající se ochrany osobních údajů využít uživatelé z kteréhokoli místa.
- Pověřenec pro stížnosti
- Grievance Officer, CatchMeTonight.com
2. Co uvést
- E-mailovou adresu, kterou používáte na CatchMeTonight.
- Povahu žádosti — přístup, oprava, výmaz, odvolání souhlasu nebo stížnost.
- Jakýkoli podpůrný kontext (referenci rezervace, snímky obrazovky, data).
3. Lhůty pro odpověď
Přijetí každé stížnosti potvrdíme do 48 hodin a věcnou odpověď vydáme do 30 dnů, v souladu s §13 zákona DPDP. Potřebujeme-li od vás další informace, běh lhůty se pozastaví, dokud neodpovíte.
4. Eskalace
Nejste-li s naší odpovědí spokojeni, mohou se uživatelé v Indii obrátit na Data Protection Board of India způsobem stanoveným zákonem DPDP a jeho prováděcími předpisy. Uživatelé jinde se mohou obrátit na úřad pro ochranu osobních údajů nebo na úřad na ochranu spotřebitele v místě svého bydliště.
5. Související
Úplná sdělení o ochraně osobních údajů najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a informace o fungování platformy v našich Podmínkách poskytování služeb.