Υπεύθυνος παραπόνων

1. Πώς να επικοινωνήσετε μαζί μας

Αυτό είναι το κανάλι για παράπονα σχετικά με το απόρρητο και για αιτήματα υποκειμένων των δεδομένων — πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, ανάκληση συγκατάθεσης — στο CatchMeTonight, συμπεριλαμβανομένων των παραπόνων βάσει του Digital Personal Data Protection Act, 2023 της Ινδίας (DPDP Act, §8.5 / §10). Χρήστες από οποιαδήποτε τοποθεσία μπορούν να χρησιμοποιούν το κανάλι αυτό για παράπονα σχετικά με το απόρρητο.

2. Τι πρέπει να περιλαμβάνεται

• Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε στο CatchMeTonight.
• Τη φύση του αιτήματος — πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, ανάκληση συγκατάθεσης ή παράπονο.
• Κάθε υποστηρικτικό στοιχείο (αριθμός αναφοράς κράτησης, στιγμιότυπα οθόνης, ημερομηνίες).

3. Προθεσμίες απάντησης

Επιβεβαιώνουμε την παραλαβή κάθε παραπόνου εντός 48 ωρών και εκδίδουμε ουσιαστική απάντηση εντός 30 ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 13 του DPDP Act. Εάν χρειαστούμε πρόσθετες πληροφορίες από εσάς, η προθεσμία αναστέλλεται έως ότου απαντήσετε.

4. Κλιμάκωση

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας, οι χρήστες στην Ινδία μπορούν να κλιμακώσουν το ζήτημα στο Data Protection Board of India κατά τον τρόπο που προβλέπεται στον DPDP Act και στους κανονισμούς του. Οι χρήστες σε άλλες περιοχές μπορούν να απευθυνθούν στην αρχή προστασίας δεδομένων ή προστασίας καταναλωτή του τόπου διαμονής τους.

5. Σχετικά

Δείτε την Πολιτική Απορρήτου μας για πλήρεις γνωστοποιήσεις σχετικά με το απόρρητο και τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας για τον τρόπο λειτουργίας της πλατφόρμας.