ફરિયાદ અધિકારી

1. અમારો સંપર્ક કેવી રીતે કરવો

આ ચેનલ CatchMeTonight પર ગોપનીયતા ફરિયાદો અને ડેટા-વિષય વિનંતીઓ — ઍક્સેસ, સુધારણા, ભૂંસી નાખવું, સંમતિ પાછી ખેંચવી — માટે છે, જેમાં ભારતના Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act, §8.5 / §10) હેઠળની ફરિયાદોનો સમાવેશ થાય છે. કોઈપણ સ્થાનના વપરાશકર્તાઓ ગોપનીયતા સંબંધિત ફરિયાદો માટે આ ચેનલનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

2. શું સામેલ કરવું

• તમે CatchMeTonight સાથે વાપરો છો તે ઈમેલ સરનામું.
• વિનંતીનું સ્વરૂપ — ઍક્સેસ, સુધારણા, ભૂંસી નાખવું, સંમતિ પાછી ખેંચવી, અથવા ફરિયાદ.
• કોઈપણ સહાયક સંદર્ભ (બુકિંગ સંદર્ભ, સ્ક્રીનશોટ, તારીખો).

3. જવાબ આપવાની અવધિ

અમે દરેક ફરિયાદની 48 કલાકની અંદર સ્વીકૃતિ આપીએ છીએ અને DPDP Act §13 અનુસાર 30 દિવસની અંદર નક્કર જવાબ આપીએ છીએ. જો અમને તમારી પાસેથી વધારાની માહિતીની જરૂર હોય, તો તમે જવાબ ન આપો ત્યાં સુધી ઘડિયાળ થંભે છે.

4. ઉચ્ચ સ્તરે રજૂઆત

જો તમે અમારા જવાબથી સંતુષ્ટ ન હો, તો ભારતના વપરાશકર્તાઓ DPDP Act અને તેના નિયમો હેઠળ નિર્ધારિત રીતે Data Protection Board of India સમક્ષ રજૂઆત કરી શકે છે. અન્યત્રના વપરાશકર્તાઓ તેમના રહેઠાણના સ્થળે ડેટા-સુરક્ષા અથવા ગ્રાહક-સુરક્ષા સત્તાધિકારીનો સંપર્ક કરી શકે છે.

5. સંબંધિત

સંપૂર્ણ ગોપનીયતા જાહેરાતો માટે અમારી ગોપનીયતા નીતિ અને પ્લેટફોર્મ કેવી રીતે કામ કરે છે તે માટે અમારી સેવા શરતો જુઓ.