Kvörtunarfulltrúi

1. Hvernig þú nærð í okkur

Þetta er rásin fyrir persónuverndarkvartanir og beiðnir skráðra einstaklinga — aðgang, leiðréttingu, eyðingu, afturköllun samþykkis — á CatchMeTonight, þar á meðal kvartanir samkvæmt indversku lögunum um vernd stafrænna persónuupplýsinga frá 2023 (DPDP-lögunum, §8.5 / §10). Notendur hvar sem er mega nota þessa rás fyrir kvartanir sem tengjast persónuvernd.

2. Hvað skal fylgja

• Netfangið sem þú notar á CatchMeTonight.
• Eðli beiðninnar — aðgangur, leiðrétting, eyðing, afturköllun samþykkis eða kvörtun.
• Allar upplýsingar til stuðnings (bókunarnúmer, skjámyndir, dagsetningar).

3. Svarfrestir

Við staðfestum móttöku hverrar kvörtunar innan 48 klukkustunda og veitum efnislegt svar innan 30 daga, í samræmi við §13 í DPDP-lögunum. Ef við þurfum frekari upplýsingar frá þér stöðvast klukkan þar til þú svarar.

4. Stigmögnun

Ef þú ert ekki sátt(ur) við svar okkar geta notendur á Indlandi vísað málinu til gagnaverndarráðs Indlands (Data Protection Board of India) með þeim hætti sem mælt er fyrir um í DPDP-lögunum og reglum settum samkvæmt þeim. Notendur annars staðar geta haft samband við persónuverndar- eða neytendaverndaryfirvald á búsetustað sínum.

5. Tengt efni

Sjá persónuverndarstefnu okkar fyrir allar persónuverndarupplýsingar og þjónustuskilmála okkar um hvernig vettvangurinn virkar.