Şikayet Yetkilisi

1. Bize nasıl ulaşırsınız

Bu kanal, CatchMeTonight üzerindeki gizlilik şikâyetleri ve veri sahibi talepleri — erişim, düzeltme, silme, rızanın geri alınması — için olup Hindistan'ın 2023 tarihli Dijital Kişisel Veri Koruma Kanunu (DPDP Act, §8.5 / §10) kapsamındaki şikâyetleri de içerir. Her yerdeki kullanıcılar, gizlilikle ilgili şikâyetler için bu kanalı kullanabilir.

2. Neleri eklemelisiniz

• CatchMeTonight ile kullandığınız e-posta adresi.
• Talebin niteliği — erişim, düzeltme, silme, rızanın geri alınması veya şikâyet.
• Destekleyici her türlü bilgi (rezervasyon referansı, ekran görüntüleri, tarihler).

3. Yanıt süreleri

Her şikâyeti 48 saat içinde teyit eder ve DPDP Kanunu §13 uyarınca 30 gün içinde esasa ilişkin yanıt veririz. Sizden ek bilgiye ihtiyaç duyarsak, siz yanıtlayana kadar süre durur.

4. Üst mercie başvuru

Yanıtımızdan memnun kalmazsanız, Hindistan'daki kullanıcılar, DPDP Kanunu ve ilgili düzenlemelerinde öngörülen usulle Hindistan Veri Koruma Kurulu'na başvurabilir. Diğer yerlerdeki kullanıcılar, ikamet ettikleri yerdeki veri koruma veya tüketici koruma makamıyla iletişime geçebilir.

5. İlgili

Gizlilik açıklamalarının tamamı için Gizlilik Politikamıza ve platformun nasıl çalıştığı için Hizmet Koşullarımıza bakın.