Panaszkezelő tisztviselő

1. Hogyan érhet el minket

Ez az adatvédelmi panaszok és az érintetti kérelmek — hozzáférés, helyesbítés, törlés, a hozzájárulás visszavonása — csatornája a(z) CatchMeTonight felületén, ideértve az indiai Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP-törvény, 8.5. § / 10. §) szerinti panaszokat is. Bármely országban tartózkodó felhasználó használhatja ezt a csatornát adatvédelmi panaszaihoz.

2. Mit tartalmazzon a megkeresés

• A(z) CatchMeTonight szolgáltatásnál használt e-mail-címe.
• A kérelem jellege — hozzáférés, helyesbítés, törlés, a hozzájárulás visszavonása vagy panasz.
• Bármely alátámasztó információ (foglalási hivatkozás, képernyőképek, dátumok).

3. Válaszadási határidők

Minden panaszt 48 órán belül visszaigazolunk, és 30 napon belül érdemi választ adunk, a DPDP-törvény 13. §-ának megfelelően. Ha további információra van szükségünk Öntől, a határidő az Ön válaszáig szünetel.

4. Eszkaláció

Ha nem elégedett a válaszunkkal, az indiai felhasználók a DPDP-törvényben és annak végrehajtási szabályaiban előírt módon az indiai adatvédelmi hatósághoz (Data Protection Board of India) fordulhatnak. A máshol tartózkodó felhasználók a lakóhelyük szerinti adatvédelmi vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhatnak.

5. Kapcsolódó

A teljes adatvédelmi tájékoztatásért lásd az Adatvédelmi szabályzatunkat, a platform működéséről pedig a Felhasználási feltételeinket.