Opisyal ng Reklamo

1. Paano kami maaabot

Ito ang channel para sa mga reklamo sa privacy at mga kahilingan ng data subject — pag-access, pagwawasto, pagbura, pagbawi ng pahintulot — sa CatchMeTonight, kabilang ang mga hinaing sa ilalim ng Digital Personal Data Protection Act, 2023 ng India (DPDP Act, §8.5 / §10). Maaaring gamitin ng mga user sa anumang lokasyon ang channel na ito para sa mga reklamong may kaugnayan sa privacy.

2. Ano ang dapat isama

• Ang email address na ginagamit ninyo sa CatchMeTonight.
• Ang katangian ng kahilingan — pag-access, pagwawasto, pagbura, pagbawi ng pahintulot, o reklamo.
• Anumang sumusuportang konteksto (sanggunian ng booking, mga screenshot, mga petsa).

3. Mga panahon ng pagtugon

Kinikilala namin ang bawat hinaing sa loob ng 48 oras at naglalabas ng makabuluhang tugon sa loob ng 30 araw, alinsunod sa DPDP Act §13. Kung kailangan namin ng karagdagang impormasyon mula sa inyo, huhinto ang orasan hanggang sa kayo ay tumugon.

4. Pag-escalate

Kung hindi kayo nasiyahan sa aming tugon, maaaring mag-escalate ang mga user sa India sa Data Protection Board of India sa paraang itinakda sa ilalim ng DPDP Act at ng mga patakaran nito. Ang mga user sa ibang lugar ay maaaring makipag-ugnayan sa awtoridad sa proteksyon ng datos o sa proteksyon ng mamimili sa kanilang lugar ng paninirahan.

5. Kaugnay

Tingnan ang aming Patakaran sa Privacy para sa buong pagsisiwalat sa privacy at ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo para sa kung paano gumagana ang plataporma.