Beschwerdebeauftragter

1. Wie Sie uns erreichen

Dies ist der Kanal für Datenschutzbeschwerden und Anfragen betroffener Personen — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf der Einwilligung — auf CatchMeTonight, einschließlich Beschwerden nach dem indischen Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act, §8.5 / §10). Nutzer an jedem Ort können diesen Kanal für datenschutzbezogene Beschwerden nutzen.

2. Was anzugeben ist

• Die E-Mail-Adresse, die Sie bei CatchMeTonight verwenden.
• Die Art des Anliegens — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerruf der Einwilligung oder Beschwerde.
• Alle unterstützenden Angaben (Buchungsreferenz, Screenshots, Datumsangaben).

3. Antwortfristen

Wir bestätigen jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden und erteilen innerhalb von 30 Tagen eine inhaltliche Antwort, entsprechend §13 DPDP Act. Benötigen wir zusätzliche Informationen von Ihnen, ist die Frist bis zu Ihrer Antwort gehemmt.

4. Eskalation

Sind Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden, können sich Nutzer in Indien in der im DPDP Act und den zugehörigen Rules vorgesehenen Weise an das Data Protection Board of India wenden. Nutzer andernorts können sich an die Datenschutz- oder Verbraucherschutzbehörde an ihrem Wohnsitz wenden.

5. Verwandte Dokumente

In unserer Datenschutzerklärung finden Sie vollständige Datenschutzangaben und in unseren Nutzungsbedingungen Informationen dazu, wie die Plattform funktioniert.