קצין תלונות

1. כיצד ליצור איתנו קשר

זהו הערוץ לתלונות בנושא פרטיות ולבקשות של נושאי מידע — גישה, תיקון, מחיקה, חזרה מהסכמה — ב-CatchMeTonight, לרבות תלונות לפי חוק הגנת המידע האישי הדיגיטלי ההודי, 2023 (חוק DPDP, §8.5 / §10). משתמשים בכל מקום רשאים להשתמש בערוץ זה לתלונות הנוגעות לפרטיות.

2. מה לכלול

• כתובת הדוא"ל שבה אתה משתמש ב-CatchMeTonight.
• מהות הבקשה — גישה, תיקון, מחיקה, חזרה מהסכמה או תלונה.
• כל הקשר תומך (אסמכתת הזמנה, צילומי מסך, תאריכים).

3. לוחות זמנים לתגובה

אנו מאשרים קבלת כל תלונה תוך 48 שעות ומנפיקים מענה ענייני תוך 30 ימים, בהתאם לסעיף 13 לחוק ה-DPDP. אם נזדקק למידע נוסף ממך, ספירת הזמן נעצרת עד לתשובתך.

4. ערעור

אם אינך מרוצה מתגובתנו, משתמשים בהודו רשאים לפנות למועצת הגנת המידע של הודו באופן הקבוע בחוק ה-DPDP ובתקנותיו. משתמשים במקומות אחרים רשאים לפנות לרשות הגנת המידע או הגנת הצרכן במקום מגוריהם.

5. קשור

ראה את מדיניות הפרטיות שלנו לגילויי פרטיות מלאים ואת תנאי השימוש שלנו להסבר על אופן פעולת הפלטפורמה.