Pooblaščenec za pritožbe

1. Kako nas dosežete

To je kanal za pritožbe glede zasebnosti in zahteve posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki — dostop, popravek, izbris, preklic privolitve — na CatchMeTonight, vključno s pritožbami po indijskem zakonu Digital Personal Data Protection Act, 2023 (zakon DPDP, §8.5 / §10). Ta kanal lahko za pritožbe v zvezi z zasebnostjo uporabijo uporabniki s katere koli lokacije.

2. Kaj naj vsebuje

• E-poštni naslov, ki ga uporabljate pri CatchMeTonight.
• Naravo zahteve — dostop, popravek, izbris, preklic privolitve ali pritožba.
• Morebiten podporni kontekst (sklic rezervacije, posnetki zaslona, datumi).

3. Roki za odgovor

Prejem vsake pritožbe potrdimo v 48 urah, vsebinski odgovor pa izdamo v 30 dneh, skladno s §13 zakona DPDP. Če od vas potrebujemo dodatne informacije, se štetje časa ustavi, dokler ne odgovorite.

4. Nadaljnja pritožba

Če z našim odgovorom niste zadovoljni, lahko uporabniki v Indiji zadevo predložijo indijskemu odboru za varstvo podatkov (Data Protection Board of India) na način, predpisan z zakonom DPDP in njegovimi pravili. Uporabniki drugod se lahko obrnejo na organ za varstvo podatkov ali varstvo potrošnikov v kraju svojega prebivališča.

5. Sorodno

Glejte našo Politiko zasebnosti za celotna razkritja glede zasebnosti in naše Pogoje uporabe za informacije o delovanju platforme.