तक्रार अधिकारी

1. आमच्याशी संपर्क कसा साधावा

हे CatchMeTonight वरील गोपनीयता तक्रारी आणि डेटा-विषयक विनंत्यांसाठीचे — प्रवेश, दुरुस्ती, विलोपन, संमती मागे घेणे — माध्यम आहे, ज्यात भारताच्या Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP कायदा, §8.5 / §10) अंतर्गत तक्रारींचा समावेश आहे. कोणत्याही ठिकाणचे वापरकर्ते गोपनीयतेशी संबंधित तक्रारींसाठी हे माध्यम वापरू शकतात.

2. काय समाविष्ट करावे

• तुम्ही CatchMeTonight सोबत वापरत असलेला ईमेल पत्ता.
• विनंतीचे स्वरूप — प्रवेश, दुरुस्ती, विलोपन, संमती मागे घेणे, किंवा तक्रार.
• कोणताही पूरक संदर्भ (बुकिंग संदर्भ क्रमांक, स्क्रीनशॉट, तारखा).

3. प्रतिसाद कालमर्यादा

आम्ही प्रत्येक तक्रारीची 48 तासांच्या आत पोच देतो आणि DPDP कायदा §13 नुसार 30 दिवसांच्या आत सविस्तर उत्तर देतो. आम्हाला तुमच्याकडून अतिरिक्त माहिती लागल्यास, तुम्ही उत्तर देईपर्यंत घड्याळ थांबते.

4. उच्चस्तरीय दाद

आमच्या उत्तराने तुमचे समाधान न झाल्यास, भारतातील वापरकर्ते DPDP कायदा आणि त्याच्या नियमांनुसार विहित पद्धतीने भारतीय डेटा संरक्षण मंडळाकडे (Data Protection Board of India) दाद मागू शकतात. इतरत्रचे वापरकर्ते त्यांच्या राहत्या ठिकाणच्या डेटा-संरक्षण किंवा ग्राहक-संरक्षण प्राधिकरणाशी संपर्क साधू शकतात.

5. संबंधित

संपूर्ण गोपनीयता प्रकटीकरणांसाठी आमचे गोपनीयता धोरण आणि प्लॅटफॉर्म कसे कार्य करते यासाठी आमच्या सेवा अटी पहा.