Petugas Pengaduan
Pemberitahuan kebijakan sementara
Kebijakan ini bersifat sementara dan akan digantikan oleh ketentuan yang telah ditinjau oleh konsultan hukum. Terakhir diperbarui: 2026-09-02.
1. Cara menghubungi kami
Ini adalah saluran untuk pengaduan privasi dan permintaan subjek data — akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan — pada CatchMeTonight, termasuk pengaduan berdasarkan Digital Personal Data Protection Act, 2023 India (DPDP Act, §8.5 / §10). Pengguna di lokasi mana pun dapat menggunakan saluran ini untuk pengaduan terkait privasi.
- Petugas pengaduan
- Grievance Officer, CatchMeTonight.com
2. Apa yang perlu disertakan
- Alamat email yang Anda gunakan pada CatchMeTonight.
- Sifat permintaan — akses, koreksi, penghapusan, penarikan persetujuan, atau pengaduan.
- Konteks pendukung apa pun (referensi pemesanan, tangkapan layar, tanggal).
3. Jangka waktu tanggapan
Kami memberikan konfirmasi penerimaan atas setiap pengaduan dalam 48 jam dan memberikan tanggapan substantif dalam 30 hari, sesuai dengan DPDP Act §13. Apabila kami memerlukan informasi tambahan dari Anda, penghitungan waktu dihentikan sementara sampai Anda membalas.
4. Eskalasi
Apabila Anda tidak puas dengan tanggapan kami, pengguna di India dapat mengeskalasikannya kepada Data Protection Board of India dengan cara yang ditentukan berdasarkan DPDP Act dan peraturan pelaksananya. Pengguna di tempat lain dapat menghubungi otoritas perlindungan data atau perlindungan konsumen di tempat tinggal mereka.
5. Terkait
Lihat Kebijakan Privasi kami untuk pengungkapan privasi selengkapnya dan Ketentuan Layanan kami untuk mengetahui cara kerja platform.