Службеник за притужбе

1. Како да нас контактирате

Ово је канал за притужбе у вези са приватношћу и захтеве лица на која се подаци односе — приступ, исправка, брисање, повлачење сагласности — на платформи CatchMeTonight, укључујући приговоре према индијском Digital Personal Data Protection Act, 2023 (DPDP Act, §8.5 / §10). Корисници на било којој локацији могу користити овај канал за притужбе у вези са приватношћу.

2. Шта треба навести

• Адресу е-поште коју користите на платформи CatchMeTonight.
• Природу захтева — приступ, исправка, брисање, повлачење сагласности или притужба.
• Сваки пратећи контекст (референца резервације, снимци екрана, датуми).

3. Рокови за одговор

Пријем сваког приговора потврђујемо у року од 48 сати и дајемо суштински одговор у року од 30 дана, у складу са DPDP Act §13. Ако су нам потребне додатне информације од вас, рок се паузира док не одговорите.

4. Ескалација

Ако нисте задовољни нашим одговором, корисници у Индији могу се обратити Одбору за заштиту података Индије (Data Protection Board of India) на начин прописан DPDP Act и његовим подзаконским актима. Корисници на другим локацијама могу се обратити органу за заштиту података или заштиту потрошача у свом месту пребивалишта.

5. Повезано

Погледајте нашу Политику приватности за потпуна обавештења о приватности и наше Услове коришћења за то како платформа функционише.