Responsabile dei reclami
Avviso di politica provvisoria
Questa politica è provvisoria e sarà sostituita da termini revisionati da un consulente legale. Ultimo aggiornamento: 2026-09-02.
1. Come contattarci
Questo è il canale per i reclami in materia di privacy e per le richieste degli interessati — accesso, rettifica, cancellazione, revoca del consenso — su CatchMeTonight, inclusi i reclami ai sensi del Digital Personal Data Protection Act, 2023 dell'India (DPDP Act, §8.5 / §10). Gli utenti di qualsiasi paese possono utilizzare questo canale per reclami in materia di privacy.
- Responsabile dei reclami
- Grievance Officer, CatchMeTonight.com
2. Cosa includere
- L'indirizzo e-mail utilizzato con CatchMeTonight.
- La natura della richiesta — accesso, rettifica, cancellazione, revoca del consenso o reclamo.
- Qualsiasi contesto a supporto (riferimento della prenotazione, screenshot, date).
3. Tempi di risposta
Forniamo riscontro a ogni reclamo entro 48 ore e una risposta nel merito entro 30 giorni, in linea con il §13 del DPDP Act. Qualora ci occorrano ulteriori informazioni da parte dell'utente, il termine resta sospeso fino alla sua risposta.
4. Escalation
Se non si è soddisfatti della nostra risposta, gli utenti in India possono rivolgersi al Data Protection Board of India secondo le modalità previste dal DPDP Act e dalle relative norme di attuazione. Gli utenti in altri paesi possono contattare l'autorità di protezione dei dati o di tutela dei consumatori del proprio luogo di residenza.
5. Documenti correlati
Si vedano la nostra Informativa sulla Privacy per le informative complete in materia di privacy e i nostri Termini di Servizio per il funzionamento della piattaforma.