অভিযোগ কর্মকর্তা
অন্তর্বর্তী নীতি বিজ্ঞপ্তি
এই নীতিটি অন্তর্বর্তী এবং আইনি পরামর্শদাতা-পর্যালোচিত শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে। সর্বশেষ আপডেট: 2026-09-02।
১. আমাদের সঙ্গে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
এটি CatchMeTonight-এ গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ও ডেটা-বিষয়ক অনুরোধ — প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, সম্মতি প্রত্যাহার — এর চ্যানেল, যার মধ্যে ভারতের ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন অ্যাক্ট, ২০২৩ (DPDP Act, §8.5 / §10)-এর অধীনে অভিযোগও অন্তর্ভুক্ত। যেকোনো স্থানের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য এই চ্যানেল ব্যবহার করতে পারেন।
- অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা
- Grievance Officer, CatchMeTonight.com
২. কী কী অন্তর্ভুক্ত করবেন
- CatchMeTonight-এ আপনি যে ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করেন।
- অনুরোধের প্রকৃতি — প্রবেশাধিকার, সংশোধন, মুছে ফেলা, সম্মতি প্রত্যাহার, বা অভিযোগ।
- যেকোনো সহায়ক প্রেক্ষাপট (বুকিং রেফারেন্স, স্ক্রিনশট, তারিখ)।
৩. জবাবের সময়সীমা
আমরা প্রতিটি অভিযোগের প্রাপ্তি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করি এবং DPDP আইনের §13 অনুযায়ী ৩০ দিনের মধ্যে একটি সারবত্তাপূর্ণ জবাব দিই। আপনার কাছ থেকে অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে, আপনি জবাব না দেওয়া পর্যন্ত সময় গণনা স্থগিত থাকে।
৪. উচ্চতর পর্যায়ে উত্থাপন
আমাদের জবাবে আপনি সন্তুষ্ট না হলে, ভারতের ব্যবহারকারীরা DPDP আইন ও তার বিধিমালায় নির্ধারিত পদ্ধতিতে Data Protection Board of India-তে বিষয়টি উত্থাপন করতে পারেন। অন্যত্র অবস্থানকারী ব্যবহারকারীরা তাঁদের বসবাসের স্থানের তথ্য-সুরক্ষা বা ভোক্তা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।
৫. সম্পর্কিত
সম্পূর্ণ গোপনীয়তা প্রকাশনার জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে কাজ করে তা জানতে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি দেখুন।