Responsable de reclamacións

1. Como contactar connosco

Esta é a canle para as reclamacións de privacidade e as solicitudes de dereitos das persoas interesadas —acceso, rectificación, supresión, retirada do consentimento— en CatchMeTonight, incluídas as reclamacións ao abeiro da Digital Personal Data Protection Act, 2023 da India (DPDP Act, §8.5 / §10). As persoas usuarias de calquera localización poden utilizar esta canle para as reclamacións relacionadas coa privacidade.

2. Que debe incluír

• O enderezo de correo electrónico que utiliza con CatchMeTonight.
• A natureza da solicitude — acceso, rectificación, supresión, retirada do consentimento ou reclamación.
• Calquera contexto xustificativo (referencia da reserva, capturas de pantalla, datas).

3. Prazos de resposta

Acusamos recibo de todas as reclamacións nun prazo de 48 horas e emitimos unha resposta substantiva nun prazo de 30 días, conforme ao §13 da DPDP Act. Se necesitamos información adicional da súa parte, o prazo queda suspendido ata que responda.

4. Escalado

Se non queda satisfeito coa nosa resposta, as persoas usuarias na India poden escalar o asunto ao Data Protection Board of India na forma prescrita pola DPDP Act e as súas normas de desenvolvemento. As persoas usuarias doutros lugares poden contactar coa autoridade de protección de datos ou de protección do consumidor do seu lugar de residencia.

5. Relacionado

Consulte a nosa Política de Privacidade para as divulgacións completas de privacidade e os nosos Termos do Servizo para saber como funciona a plataforma.