Erreklamazio-arduraduna

1. Nola jarri gurekin harremanetan

Hau da pribatutasun-kexen eta datuen titularren eskaeren kanala —sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, baimena kentzea— CatchMeTonight plataforman, Indiako 2023ko Digital Personal Data Protection Act legearen araberako kexak barne (DPDP Legea, §8.5 / §10). Edozein kokapenetako erabiltzaileek erabil dezakete kanal hau pribatutasunarekin lotutako kexetarako.

2. Zer sartu behar den

• CatchMeTonight plataforman erabiltzen duzun helbide elektronikoa.
• Eskaeraren izaera — sarbidea, zuzenketa, ezabatzea, baimena kentzea edo kexa.
• Laguntzeko edozein testuinguru (erreserbaren erreferentzia, pantaila-argazkiak, datak).

3. Erantzun-epeak

Kexa guztien jasotze-agiria 48 orduren barruan ematen dugu eta funtsezko erantzuna 30 eguneko epean, DPDP Legearen §13 artikuluarekin bat etorriz. Zuregandik informazio gehigarria behar badugu, erlojua eten egiten da erantzun arte.

4. Eskalatzea

Gure erantzunarekin pozik ez bazaude, Indiako erabiltzaileek Indiako Datuen Babeserako Batzordera eskalatu dezakete DPDP Legean eta haren arauetan ezarritako moduan. Beste kokapenetako erabiltzaileek beren bizilekuko datu-babeserako edo kontsumitzaileen babeserako agintaritzarekin jar daitezke harremanetan.

5. Erlazionatuak

Ikusi gure Pribatutasun-politika pribatutasunari buruzko ezagutarazte osoetarako eta gure Zerbitzu-baldintzak plataformak nola funtzionatzen duen jakiteko.