Đặt lịch, hủy lịch và hoàn tiền
Thông báo chính sách tạm thời
Chính sách này là tạm thời và sẽ được thay thế bằng các điều khoản đã được cố vấn pháp lý xem xét. Cập nhật lần cuối: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight không xử lý thanh toán
CatchMeTonight không xử lý thanh toán, không giữ tiền và không thực hiện hoàn tiền. Khi bạn đặt lịch qua CatchMeTonight, lượt đặt lịch của bạn là một yêu cầu được gửi tới nhà cung cấp dịch vụ mà bạn chọn. Mọi khoản thanh toán cho một lượt đặt lịch được thu xếp giữa bạn và nhà cung cấp dịch vụ — thông qua thỏa thuận thanh toán riêng của nhà cung cấp dịch vụ hoặc thông qua các điều khoản được hiển thị cho bạn trong quy trình đặt lịch tại thời điểm đặt.
2. Hủy và thay đổi
Việc hủy, đổi lịch và các yêu cầu hoàn tiền được xử lý trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ, theo các điều khoản hủy được hiển thị cho bạn khi bạn thực hiện lượt đặt lịch. Hãy kiểm tra xác nhận đặt lịch của bạn để biết thông tin liên hệ của nhà cung cấp dịch vụ và liên hệ với họ càng sớm càng tốt — nhà cung cấp dịch vụ tự đặt ra các điều khoản hủy của riêng họ.
3. Nếu có điều gì đó không ổn
Nếu bạn không thể liên hệ được với nhà cung cấp dịch vụ, hoặc bạn cho rằng nhà cung cấp dịch vụ đã không thực hiện đúng các điều khoản được hiển thị khi đặt lịch, hãy gửi email tới support@catchmetonight.com kèm theo chi tiết lượt đặt lịch của bạn. Chúng tôi có thể giúp bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ và xem xét hành vi của nhà cung cấp dịch vụ trên nền tảng. Vì CatchMeTonight không bao giờ giữ tiền của bạn, chúng tôi không thể tự thực hiện hoàn tiền — nhưng chúng tôi xem xét nghiêm túc các báo cáo và hành động dựa trên đó.
4. Liên quan
Xem Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi để biết cách nền tảng hoạt động, Chính sách Bảo mật của chúng tôi để biết cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, và kênh cán bộ xử lý khiếu nại của chúng tôi để gửi khiếu nại và yêu cầu của chủ thể dữ liệu.