Rezervácie, zrušenia a vrátenia
Oznámenie o dočasných zásadách
Tieto zásady sú dočasné a budú nahradené podmienkami posúdenými právnym poradcom. Naposledy aktualizované: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight nespracúva platby
CatchMeTonight nespracúva platby, nedrží finančné prostriedky ani nevydáva refundácie. Keď si rezervujete prostredníctvom CatchMeTonight, vaša rezervácia je žiadosťou odoslanou poskytovateľovi, ktorého si vyberiete. Akákoľvek platba za rezerváciu je dohodnutá medzi vami a poskytovateľom — buď prostredníctvom vlastných platobných dojednaní poskytovateľa, alebo podľa podmienok, ktoré sa vám zobrazili v rezervačnom procese v čase rezervácie.
2. Zrušenia a zmeny
Zrušenia, presuny termínov a žiadosti o refundáciu sa riešia priamo s poskytovateľom, podľa podmienok zrušenia, ktoré sa vám zobrazili pri vytvorení rezervácie. Kontaktné údaje poskytovateľa nájdete v potvrdení rezervácie a kontaktujte ho čo najskôr — poskytovatelia si stanovujú vlastné podmienky zrušenia.
3. Ak sa niečo pokazí
Ak sa vám nedarí zastihnúť poskytovateľa alebo sa domnievate, že poskytovateľ nedodržal podmienky zobrazené pri rezervácii, napíšte na support@catchmetonight.com s podrobnosťami o svojej rezervácii. Môžeme vám pomôcť spojiť sa s poskytovateľom a preskúmať jeho správanie na platforme. Keďže CatchMeTonight nikdy nedrží vaše peniaze, refundácie nemôžeme vydávať sami — podnety však berieme vážne a konáme na ich základe.
4. Súvisiace
V našich Podmienkach používania služby nájdete, ako platforma funguje, v našich Zásadách ochrany osobných údajov, ako zaobchádzame s vašimi informáciami, a prostredníctvom kanála nášho pracovníka pre sťažnosti môžete podať sťažnosti a žiadosti dotknutých osôb.