رزروها، لغوها و بازپرداختها
اطلاعیه سیاست موقت
این سیاست موقت است و با شرایط بررسیشده توسط مشاور حقوقی جایگزین خواهد شد. آخرین بهروزرسانی: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight پرداختها را پردازش نمیکند
CatchMeTonight پرداختها را پردازش نمیکند، وجوه را نگه نمیدارد و بازپرداخت صادر نمیکند. وقتی از طریق CatchMeTonight رزرو میکنید، رزرو شما درخواستی است که به ارائهدهنده انتخابی شما ارسال میشود. هر پرداختی بابت یک رزرو میان شما و ارائهدهنده ترتیب داده میشود — یا از طریق ترتیبات پرداخت خودِ ارائهدهنده یا از طریق شرایطی که در زمان رزرو در جریان رزرو به شما نشان داده میشود.
2. لغوها و تغییرات
لغوها، زمانبندیهای مجدد و درخواستهای بازپرداخت مستقیماً با ارائهدهنده و بر اساس شرایط لغوی که هنگام رزرو به شما نشان داده شد رسیدگی میشوند. برای اطلاعات تماس ارائهدهنده، تأییدیه رزرو خود را بررسی کنید و هرچه زودتر با او تماس بگیرید — ارائهدهندگان شرایط لغو خود را خودشان تعیین میکنند.
3. اگر مشکلی پیش آمد
اگر نمیتوانید به ارائهدهنده دسترسی پیدا کنید، یا باور دارید که ارائهدهندهای شرایط نشاندادهشده در زمان رزرو را رعایت نکرده است، جزئیات رزرو خود را به support@catchmetonight.com ایمیل کنید. میتوانیم به شما کمک کنیم با ارائهدهنده تماس بگیرید و رفتار ارائهدهنده را در پلتفرم بررسی کنیم. از آنجا که CatchMeTonight هرگز پول شما را نگه نمیدارد، خودمان نمیتوانیم بازپرداخت صادر کنیم — اما گزارشها را جدی میگیریم و بر اساس آنها اقدام میکنیم.
4. مرتبط
برای آگاهی از نحوه کار پلتفرم شرایط خدمات ما، برای نحوه مدیریت اطلاعات شما سیاست حریم خصوصی ما، و برای شکایات و درخواستهای موضوع داده کانال مسئول رسیدگی به شکایات ما را ببینید.