Bookinger, annulleringer og refunderinger
Midlertidig politikmeddelelse
Denne politik er midlertidig og vil blive erstattet af juridisk godkendte vilkår. Senest opdateret: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight behandler ikke betalinger
CatchMeTonight behandler ikke betalinger, opbevarer ikke midler og udsteder ikke refunderinger. Når du booker via CatchMeTonight, er din booking en anmodning, der sendes til den udbyder, du vælger. Enhver betaling for en booking aftales mellem dig og udbyderen — enten gennem udbyderens egne betalingsordninger eller gennem de vilkår, der vises for dig i bookingforløbet på bookingtidspunktet.
2. Annulleringer og ændringer
Annulleringer, ombookninger og refunderingsanmodninger håndteres direkte med udbyderen i henhold til de annulleringsvilkår, der blev vist for dig, da du foretog bookingen. Se din bookingbekræftelse for udbyderens kontaktoplysninger, og kontakt vedkommende så tidligt som muligt — udbydere fastsætter deres egne annulleringsvilkår.
3. Hvis noget går galt
Hvis du ikke kan komme i kontakt med en udbyder, eller du mener, at en udbyder ikke har overholdt de vilkår, der blev vist ved bookingen, kan du sende en e-mail til support@catchmetonight.com med dine bookingoplysninger. Vi kan hjælpe dig med at komme i kontakt med udbyderen og vurdere udbyderens adfærd på platformen. Fordi CatchMeTonight aldrig opbevarer dine penge, kan vi ikke selv udstede refunderinger — men vi tager anmeldelser alvorligt og handler på dem.
4. Relateret
Se vores Servicevilkår for, hvordan platformen fungerer, vores Privatlivspolitik for, hvordan vi håndterer dine oplysninger, og vores kanal for klageansvarlig ved klager og anmodninger fra registrerede.