الحجوزات والإلغاءات والمبالغ المستردة
إشعار السياسة المؤقتة
هذه السياسة مؤقتة وستُستبدَل بشروط مراجَعة من المستشار القانوني. آخر تحديث: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight لا يعالج المدفوعات
CatchMeTonight لا يعالج المدفوعات ولا يحتفظ بالأموال ولا يُصدر مبالغ مستردة. وعندما تحجز عبر CatchMeTonight، يكون حجزك طلباً يُرسَل إلى مقدّم الخدمة الذي تختاره. وأي دفع مقابل حجز يُرتَّب بينك وبين مقدّم الخدمة — إمّا عبر ترتيبات الدفع الخاصة بمقدّم الخدمة أو عبر الشروط المعروضة عليك في مسار الحجز وقت الحجز.
2. الإلغاءات والتغييرات
تُعالَج الإلغاءات وإعادة الجدولة وطلبات الاسترداد مباشرةً مع مقدّم الخدمة، وفق شروط الإلغاء المعروضة عليك عند إجراء الحجز. راجع تأكيد حجزك للاطلاع على بيانات التواصل مع مقدّم الخدمة، وتواصل معه في أقرب وقت ممكن — فمقدّمو الخدمة يضعون شروط الإلغاء الخاصة بهم.
3. إذا حدث خطأ ما
إذا تعذّر عليك الوصول إلى مقدّم الخدمة، أو كنت تعتقد أن مقدّم الخدمة لم يلتزم بالشروط المعروضة عند الحجز، فأرسل بريداً إلكترونياً إلى support@catchmetonight.com مع تفاصيل حجزك. ويمكننا مساعدتك في التواصل مع مقدّم الخدمة ومراجعة سلوكه على المنصة. وبما أن CatchMeTonight لا يحتفظ بأموالك مطلقاً، فلا يمكننا إصدار مبالغ مستردة بأنفسنا — لكننا نأخذ البلاغات على محمل الجد ونتصرف بناءً عليها.
4. ذات صلة
راجع شروط الخدمة الخاصة بنا لمعرفة كيفية عمل المنصة، وسياسة الخصوصية لمعرفة كيفية تعاملنا مع معلوماتك، وقناة مسؤول التظلمات للشكاوى وطلبات أصحاب البيانات.