Бронирования, отмены и возвраты
Временное уведомление о политике
Данная политика является временной и будет заменена условиями, проверенными юридическим отделом. Последнее обновление: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight не обрабатывает платежи
CatchMeTonight не обрабатывает платежи, не хранит денежные средства и не производит возвраты. Когда вы бронируете через CatchMeTonight, ваше бронирование представляет собой запрос, направляемый выбранному вами исполнителю. Любая оплата бронирования согласовывается между вами и исполнителем — либо через собственные платёжные механизмы исполнителя, либо на условиях, показанных вам в процессе бронирования в момент его оформления.
2. Отмены и изменения
Отмены, переносы и запросы на возврат рассматриваются напрямую с исполнителем в соответствии с условиями отмены, показанными вам при оформлении бронирования. Контактные данные исполнителя указаны в подтверждении бронирования; свяжитесь с ним как можно раньше — исполнители устанавливают собственные условия отмены.
3. Если что-то пошло не так
Если вы не можете связаться с исполнителем или считаете, что исполнитель не выполнил условия, показанные при бронировании, напишите на support@catchmetonight.com, указав данные вашего бронирования. Мы можем помочь вам связаться с исполнителем и проверить поведение исполнителя на платформе. Поскольку CatchMeTonight никогда не хранит ваши денежные средства, мы не можем самостоятельно производить возвраты, — но мы серьёзно относимся к таким обращениям и принимаем по ним меры.
4. Связанные документы
См. наши Условия использования — о том, как работает платформа, нашу Политику конфиденциальности — о том, как мы обращаемся с вашей информацией, и канал нашего уполномоченного по жалобам — для жалоб и запросов субъектов данных.