予約・キャンセル・返金
暫定ポリシー通知
このポリシーは暫定版であり、法律の専門家によるレビューを経た規約に置き換えられます。 最終更新日：2026-09-02。
1. CatchMeTonight は支払いを処理しません
CatchMeTonight は、支払いを処理せず、資金を保持せず、返金も行いません。CatchMeTonight を通じて予約する場合、お客様の予約は、お客様が選択したプロバイダーに送信されるリクエストです。予約に対する支払いは、お客様とプロバイダーとの間で、プロバイダー自身の決済手段を通じて、または予約時に予約フローで表示された条件を通じて取り決められます。
2. キャンセルおよび変更
キャンセル、日程変更および返金の請求は、予約時に表示されたキャンセル条件に基づき、プロバイダーと直接お手続きいただきます。プロバイダーの連絡先は予約確認をご確認のうえ、できる限り早めにご連絡ください。キャンセル条件は、プロバイダーが独自に定めます。
3. 問題が生じた場合
プロバイダーと連絡が取れない場合、またはプロバイダーが予約時に表示された条件を履行していないと思われる場合は、予約の詳細を添えて support@catchmetonight.com までメールをお送りください。当社は、プロバイダーとの連絡を仲介し、本プラットフォーム上でのプロバイダーの行為を確認することができます。CatchMeTonight はお客様の金銭を保持しないため、当社自身が返金を行うことはできませんが、ご報告は真摯に受け止め、対応します。
4. 関連情報
本プラットフォームの仕組みについては当社の利用規約を、お客様の情報の取扱いについては当社のプライバシーポリシーを、苦情およびデータ主体からの請求については当社の苦情処理責任者窓口をご覧ください。