Pemesanan, Pembatalan dan Pengembalian Dana
Pemberitahuan kebijakan sementara
Kebijakan ini bersifat sementara dan akan digantikan oleh ketentuan yang telah ditinjau oleh konsultan hukum. Terakhir diperbarui: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight tidak memproses pembayaran
CatchMeTonight tidak memproses pembayaran, menyimpan dana, atau menerbitkan pengembalian dana. Ketika Anda melakukan pemesanan melalui CatchMeTonight, pemesanan Anda merupakan permintaan yang dikirimkan kepada penyedia yang Anda pilih. Pembayaran apa pun untuk suatu pemesanan diatur antara Anda dan penyedia — baik melalui pengaturan pembayaran milik penyedia sendiri maupun melalui ketentuan yang ditampilkan kepada Anda dalam alur pemesanan pada saat pemesanan dilakukan.
2. Pembatalan dan perubahan
Pembatalan, penjadwalan ulang, dan permintaan pengembalian dana ditangani langsung dengan penyedia, berdasarkan ketentuan pembatalan yang ditampilkan kepada Anda ketika Anda melakukan pemesanan. Periksa konfirmasi pemesanan Anda untuk memperoleh rincian kontak penyedia, dan hubungi mereka sedini mungkin — penyedia menetapkan ketentuan pembatalannya sendiri.
3. Apabila terjadi masalah
Apabila Anda tidak dapat menghubungi seorang penyedia, atau Anda meyakini bahwa seorang penyedia tidak memenuhi ketentuan yang ditampilkan pada saat pemesanan, kirim email ke support@catchmetonight.com beserta rincian pemesanan Anda. Kami dapat membantu Anda terhubung dengan penyedia tersebut dan meninjau perilaku penyedia itu di platform. Karena CatchMeTonight tidak pernah menyimpan uang Anda, kami tidak dapat menerbitkan pengembalian dana sendiri — tetapi kami menanggapi setiap laporan dengan serius dan menindaklanjutinya.
4. Terkait
Lihat Ketentuan Layanan kami untuk mengetahui cara kerja platform, Kebijakan Privasi kami untuk mengetahui cara kami menangani informasi Anda, dan saluran petugas pengaduan kami untuk pengaduan dan permintaan subjek data.