Bokningar, avbokningar och återbetalningar
Interimistiskt policymeddelande
Denna policy är interimistisk och kommer att ersättas av juridiskt granskade villkor. Senast uppdaterad: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight behandlar inte betalningar
CatchMeTonight behandlar inte betalningar, innehar inga medel och utfärdar inga återbetalningar. När du bokar via CatchMeTonight är din bokning en förfrågan som skickas till den leverantör du väljer. Eventuell betalning för en bokning avtalas mellan dig och leverantören — antingen genom leverantörens egna betalningsarrangemang eller enligt de villkor som visas för dig i bokningsflödet vid bokningstillfället.
2. Avbokningar och ändringar
Avbokningar, ombokningar och begäranden om återbetalning hanteras direkt med leverantören, enligt de avbokningsvillkor som visades för dig när du gjorde bokningen. Kontrollera din bokningsbekräftelse för leverantörens kontaktuppgifter och kontakta dem så tidigt som möjligt — leverantörer fastställer sina egna avbokningsvillkor.
3. Om något går fel
Om du inte kan nå en leverantör, eller om du anser att en leverantör inte har följt de villkor som visades vid bokningen, mejla support@catchmetonight.com med dina bokningsuppgifter. Vi kan hjälpa dig att komma i kontakt med leverantören och granska leverantörens uppträdande på plattformen. Eftersom CatchMeTonight aldrig innehar dina pengar kan vi inte själva utfärda återbetalningar — men vi tar anmälningar på allvar och agerar på dem.
4. Relaterat
Se våra Användarvillkor för hur plattformen fungerar, vår Integritetspolicy för hur vi hanterar dina uppgifter, och vår kanal klagomålsansvarig för klagomål och begäranden från registrerade.