Reservas, cancelacións e reembolsos
Aviso de política provisional
Esta política é provisional e substituirase por uns termos revisados por asesoría xurídica. Última actualización: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight non procesa pagamentos
CatchMeTonight non procesa pagamentos, non custodia fondos nin emite reembolsos. Cando vostede reserva a través de CatchMeTonight, a súa reserva é unha solicitude enviada ao provedor que escolla. Calquera pagamento por unha reserva acórdase entre vostede e o provedor — xa sexa a través das modalidades de pagamento propias do provedor ou conforme ás condicións que se lle mostren no fluxo de reserva no momento de reservar.
2. Cancelacións e cambios
As cancelacións, os cambios de data e as solicitudes de reembolso xestiónanse directamente co provedor, conforme ás condicións de cancelación que se lle mostraron cando realizou a reserva. Consulte a súa confirmación de reserva para obter os datos de contacto do provedor e contacte con el canto antes — os provedores establecen as súas propias condicións de cancelación.
3. Se algo sae mal
Se non consegue contactar cun provedor, ou considera que un provedor non respectou as condicións mostradas no momento da reserva, escriba a support@catchmetonight.com cos datos da súa reserva. Podemos axudarlle a poñerse en contacto co provedor e revisar a conduta do provedor na plataforma. Dado que CatchMeTonight nunca custodia o seu diñeiro, non podemos emitir reembolsos nós mesmos — pero tomamos as denuncias en serio e actuamos sobre elas.
4. Relacionado
Consulte os nosos Termos do Servizo para saber como funciona a plataforma, a nosa Política de Privacidade para saber como tratamos a súa información, e a canle do noso responsable de reclamacións para as reclamacións e as solicitudes de dereitos das persoas interesadas.