Резервации, анулирания и възстановявания
Известие за временна политика
Тази политика е временна и ще бъде заменена с условия, прегледани от юрисконсулт. Последна актуализация: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight не обработва плащания
CatchMeTonight не обработва плащания, не държи средства и не извършва възстановявания. Когато резервирате чрез CatchMeTonight, Вашата резервация представлява заявка, изпратена до избрания от Вас доставчик. Всяко плащане за резервация се урежда между Вас и доставчика — или чрез собствените платежни договорености на доставчика, или съгласно условията, показани Ви в процеса на резервиране към момента на резервацията.
2. Анулирания и промени
Анулиранията, пренасрочванията и исканията за възстановяване се уреждат директно с доставчика съгласно условията за анулиране, показани Ви при извършването на резервацията. Проверете потвърждението на резервацията си за данните за контакт с доставчика и се свържете с него възможно най-рано — доставчиците определят собствените си условия за анулиране.
3. Ако нещо се обърка
Ако не можете да се свържете с доставчик или смятате, че доставчик не е спазил условията, показани при резервирането, изпратете имейл на support@catchmetonight.com с данните за Вашата резервация. Можем да Ви помогнем да се свържете с доставчика и да разгледаме поведението на доставчика в платформата. Тъй като CatchMeTonight никога не държи Вашите пари, не можем сами да извършваме възстановявания — но приемаме сигналите сериозно и предприемаме действия по тях.
4. Свързани
Вижте нашите Общи условия за това как работи платформата, нашата Политика за поверителност за това как обработваме Вашата информация и канала на нашия служител по жалбите за жалби и искания на субекти на данни.