Besprekings, kansellasies en terugbetalings
Tussentydse beleidskennisgewing
Hierdie beleid is tussentyds en sal deur deur regsverteenwoordigers nagegane voorwaardes vervang word. Laas bygewerk: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight verwerk nie betalings nie
CatchMeTonight verwerk nie betalings nie, hou nie fondse nie en reik nie terugbetalings uit nie. Wanneer jy deur CatchMeTonight bespreek, is jou bespreking 'n versoek wat aan die verskaffer wat jy kies, gestuur word. Enige betaling vir 'n bespreking word tussen jou en die verskaffer gereël — hetsy deur die verskaffer se eie betalingsreëlings of deur die voorwaardes wat op die tydstip van bespreking in die besprekingsvloei aan jou getoon is.
2. Kansellasies en veranderinge
Kansellasies, herskedulerings en terugbetalingsversoeke word direk met die verskaffer hanteer, ingevolge die kansellasievoorwaardes wat aan jou getoon is toe jy die bespreking gemaak het. Kyk na jou besprekingsbevestiging vir die verskaffer se kontakbesonderhede en kontak hulle so vroeg as moontlik — verskaffers stel hul eie kansellasievoorwaardes.
3. As iets verkeerd loop
Indien jy nie 'n verskaffer kan bereik nie, of jy glo dat 'n verskaffer nie die voorwaardes nagekom het wat by bespreking getoon is nie, stuur 'n e-pos aan support@catchmetonight.com met jou besprekingsbesonderhede. Ons kan jou help om met die verskaffer in verbinding te tree en die verskaffer se optrede op die platform hersien. Omdat CatchMeTonight nooit jou geld hou nie, kan ons nie self terugbetalings uitreik nie — maar ons neem meldings ernstig op en tree daarop op.
4. Verwant
Sien ons Diensvoorwaardes vir hoe die platform werk, ons Privaatheidsbeleid vir hoe ons jou inligting hanteer, en ons grieweamptenaar-kanaal vir klagtes en versoeke van datasubjekte.