Rezervări, anulări și rambursări
Aviz de politică provizorie
Această politică este provizorie și va fi înlocuită cu termeni revizuiți de consilier juridic. Ultima actualizare: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight nu procesează plăți
CatchMeTonight nu procesează plăți, nu deține fonduri și nu emite rambursări. Atunci când rezervați prin CatchMeTonight, rezervarea dumneavoastră este o cerere transmisă furnizorului pe care îl alegeți. Orice plată pentru o rezervare se stabilește între dumneavoastră și furnizor — fie prin modalitățile de plată proprii ale furnizorului, fie potrivit condițiilor afișate în fluxul de rezervare la momentul rezervării.
2. Anulări și modificări
Anulările, reprogramările și cererile de rambursare sunt gestionate direct cu furnizorul, potrivit condițiilor de anulare afișate la momentul efectuării rezervării. Verificați confirmarea rezervării pentru datele de contact ale furnizorului și contactați-l cât mai devreme posibil — furnizorii își stabilesc propriile condiții de anulare.
3. Dacă ceva nu merge bine
Dacă nu puteți contacta un furnizor sau dacă apreciați că un furnizor nu a respectat condițiile afișate la momentul rezervării, trimiteți un e-mail la support@catchmetonight.com cu detaliile rezervării dumneavoastră. Vă putem ajuta să luați legătura cu furnizorul și putem analiza conduita furnizorului pe platformă. Întrucât CatchMeTonight nu deține niciodată banii dumneavoastră, nu putem emite noi înșine rambursări — însă tratăm sesizările cu seriozitate și acționăm în consecință.
4. Conexe
Consultați Termenii și condițiile pentru modul în care funcționează platforma, Politica noastră de confidențialitate pentru modul în care tratăm informațiile dumneavoastră și canalul ofițerului nostru pentru reclamații pentru reclamații și cereri ale persoanelor vizate.