Бронювання, скасування та повернення коштів
Тимчасове повідомлення про політику
Ця політика є тимчасовою і буде замінена умовами, перевіреними юрисконсультом. Останнє оновлення: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight не обробляє платежі
CatchMeTonight не обробляє платежі, не зберігає кошти та не здійснює повернення коштів. Коли ви бронюєте через CatchMeTonight, ваше бронювання є запитом, надісланим обраному вами постачальнику послуг. Будь-яка оплата за бронювання узгоджується між вами та постачальником послуг — або через власні платіжні механізми постачальника, або згідно з умовами, показаними вам у процесі бронювання на момент бронювання.
2. Скасування та зміни
Скасування, перенесення та запити на повернення коштів вирішуються безпосередньо з постачальником послуг згідно з умовами скасування, показаними вам під час бронювання. Перевірте підтвердження бронювання, щоб знайти контактні дані постачальника послуг, і зв'яжіться з ним якомога раніше — постачальники встановлюють власні умови скасування.
3. Якщо щось пішло не так
Якщо ви не можете зв'язатися з постачальником послуг або вважаєте, що постачальник не виконав умови, показані під час бронювання, напишіть на support@catchmetonight.com, вказавши деталі свого бронювання. Ми можемо допомогти вам зв'язатися з постачальником послуг і розглянути його поведінку на платформі. Оскільки CatchMeTonight ніколи не зберігає ваші кошти, ми не можемо самостійно повертати гроші — але ми серйозно ставимося до звернень і реагуємо на них.
4. Пов'язані документи
Див. наші Умови надання послуг — про те, як працює платформа, нашу Політику конфіденційності — про те, як ми поводимося з вашою інформацією, і канал нашого відповідального за розгляд скарг — для скарг і запитів суб'єктів даних.