বুকিং, বাতিলকরণ এবং ফেরত
অন্তর্বর্তী নীতি বিজ্ঞপ্তি
এই নীতিটি অন্তর্বর্তী এবং আইনি পরামর্শদাতা-পর্যালোচিত শর্তাবলী দ্বারা প্রতিস্থাপিত হবে। সর্বশেষ আপডেট: 2026-09-02।
১. CatchMeTonight পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করে না
CatchMeTonight পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করে না, তহবিল ধরে রাখে না, বা অর্থ ফেরত দেয় না। আপনি যখন CatchMeTonight-এর মাধ্যমে বুকিং করেন, তখন আপনার বুকিং হলো আপনার নির্বাচিত পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে পাঠানো একটি অনুরোধ। কোনো বুকিংয়ের জন্য যেকোনো পেমেন্ট আপনার ও পরিষেবা প্রদানকারীর মধ্যে সমন্বিত হয় — হয় পরিষেবা প্রদানকারীর নিজস্ব পেমেন্ট ব্যবস্থার মাধ্যমে, অথবা বুকিংয়ের সময় বুকিং প্রবাহে আপনাকে দেখানো শর্তাবলির মাধ্যমে।
২. বাতিলকরণ ও পরিবর্তন
বাতিলকরণ, পুনঃসময়সূচি ও অর্থ ফেরতের অনুরোধ সরাসরি পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে, বুকিংয়ের সময় আপনাকে দেখানো বাতিলকরণ শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হয়। পরিষেবা প্রদানকারীর যোগাযোগের বিবরণের জন্য আপনার বুকিং নিশ্চিতকরণ দেখুন এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব তাঁদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন — পরিষেবা প্রদানকারীরা তাঁদের নিজস্ব বাতিলকরণ শর্ত নির্ধারণ করেন।
৩. কিছু ভুল হলে
আপনি যদি কোনো পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে না পারেন, অথবা আপনি যদি মনে করেন কোনো পরিষেবা প্রদানকারী বুকিংয়ের সময় দেখানো শর্ত পালন করেননি, তবে আপনার বুকিংয়ের বিবরণসহ support@catchmetonight.com-এ ইমেল করুন। আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদানকারীর সঙ্গে যোগাযোগ করতে সাহায্য করতে পারি এবং প্ল্যাটফর্মে সেই পরিষেবা প্রদানকারীর আচরণ পর্যালোচনা করতে পারি। যেহেতু CatchMeTonight কখনোই আপনার অর্থ ধরে রাখে না, তাই আমরা নিজেরা অর্থ ফেরত দিতে পারি না — তবে আমরা অভিযোগ গুরুত্বসহকারে নিই এবং সে অনুযায়ী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
৪. সম্পর্কিত
প্ল্যাটফর্মটি কীভাবে কাজ করে তা জানতে আমাদের পরিষেবার শর্তাবলি, আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, এবং অভিযোগ ও ডেটা-বিষয়ক অনুরোধের জন্য আমাদের অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা চ্যানেল দেখুন।