Rezervacije, otkazivanja i povrati
Obavijest o privremenim pravilima
Ova su pravila privremena i bit će zamijenjena uvjetima koje pregleda pravni savjetnik. Posljednje ažuriranje: 2026-09-02.
1. CatchMeTonight ne obrađuje plaćanja
CatchMeTonight ne obrađuje plaćanja, ne drži sredstva niti izdaje povrate. Kada rezervirate putem platforme CatchMeTonight, vaša je rezervacija zahtjev poslan pružatelju usluge kojeg odaberete. Svako plaćanje za rezervaciju dogovara se između vas i pružatelja usluge — bilo putem vlastitih platnih aranžmana pružatelja usluge, bilo prema uvjetima koji su vam prikazani u postupku rezervacije u trenutku rezerviranja.
2. Otkazivanja i izmjene
Otkazivanja, promjene termina i zahtjevi za povrat rješavaju se izravno s pružateljem usluge, prema uvjetima otkazivanja koji su vam prikazani prilikom rezervacije. Kontaktne podatke pružatelja usluge potražite u potvrdi rezervacije i javite mu se što je ranije moguće — pružatelji usluga sami određuju svoje uvjete otkazivanja.
3. Ako nešto pođe po zlu
Ako ne možete stupiti u kontakt s pružateljem usluge ili smatrate da pružatelj usluge nije ispoštovao uvjete prikazane pri rezervaciji, pošaljite e-poruku na support@catchmetonight.com s pojedinostima svoje rezervacije. Možemo vam pomoći u kontaktu s pružateljem usluge i preispitati njegovo postupanje na platformi. Budući da CatchMeTonight nikada ne drži vaš novac, povrate ne možemo izdati sami — no prijave shvaćamo ozbiljno i postupamo po njima.
4. Povezano
Pogledajte naše Uvjete pružanja usluge za objašnjenje kako platforma funkcionira, naša Pravila privatnosti za način na koji postupamo s vašim podacima te kanal našeg službenika za pritužbe za pritužbe i zahtjeve ispitanika.